近日,市城区福泽山庄业主雷某致电郴州日报新闻热线“0735—2880735”,反映小区物业在燃气公司开通天然气时,向业主收取“天然气开通费”且价格昂贵,认为该收费行为不合理。接到报料后,记者前往现场调查。

  业主投诉

  收取业主6000元天然气开通费,明显偏高

  雷某介绍,他在福泽山庄购别墅商品房一套,今年接房时物管要求缴纳6000元的天然气开通费,购房时开发商也没说明由业主缴纳,且别的新建楼盘水电气开通都不需要额外收费。“我想知道这是否是燃气公司的特殊规定?向业主收取6000元天然气开通费是否合理?”雷某说。

  记者来到福泽山庄小区,随机采访了几位业主。业主袁某反映,几年前在福泽山庄买了一套商品房,今年装修准备入住,在开通燃气时,得知需要交6000多元的开户费。后来经过了解才知,因为开发商交房时,燃气管道只是铺设到了别墅区大门前,没有入户。那么,现在开户就只好由业主出钱了。

  袁某认为,他家的房子距离小区大门口较近,管道入户材料费不过两三千元,而燃气公司的收费明显高了。他说,铺设管道入户应该按照成本价收取,6000元这个报价,明显高于市场成本价。

  物业管理

  采取自愿原则缴纳天然气入户费,统一报价

  袁某反映的问题,多数业主意见一致,并已与开发商及物业进行过交涉。经过了解,福泽山庄一期别墅区与高层小区有所不同,售房合同以及售房合同附件中并未载明由开发商及物管负责业主天然气入户、开通。

  记者通过走访该小区其他业主了解,小区售房部在与业主签订售房合同的时候,已明确告知:开发商及物管公司不负责天然气的入户费用,若需办理天然气入户,以自愿原则缴纳天然气入户费用。

  通过与燃气公司沟通后,物业通知,山庄别墅区居民安装天然气费用为6000元(含入户费、报警器、安装材料费等费用)。

  对于业主反映需缴纳天然气入户费6000元,收费有点高,小区物业反馈说燃气公司统一定价,在别墅小区都是这么收的。

  燃气公司

  按物价部门的规定进行收费,可以协商

  记者就此采访了郴州华润燃气公司相关工作人员。华润燃气客服部用气保障中心主任徐伟介绍,公司接到业主反映的问题后,安排了专人前往调查,目前正在与小区物业及业主代表进行沟通,协商解决。

  随后,记者向华润燃气公司市场部了解情况,一位姓曹的负责人表示,由于燃气安装与住房建筑工程没有实现“三同时”,同时设计、同时安装、同时验收。2014年、2015年,燃气公司在福泽山庄为业主办理开户手续,高层建筑均接通了燃气管道。该小区一期有49栋别墅,由于开发商在建房时,别墅区均没有燃气管道入户,造成了工作脱节。

  客户经理曹女士说:“当时,客服人员提醒过,应为别墅区每户接通燃气管道,开发商没有采纳我们的意见……公司是严格按照物价部门的规定进行收费的。”她说,一般情况下,商品房高层小区开通天然气,每户收费1800元。不过,别墅小区开户,需核算定价。

  现在,材料费、人工费涨了不少,燃气入户的成本增加了。前不久,燃气公司的工作人员到现场勘查后做了预算,按照别墅区开通燃气入户的总费用,进行摊派,每个业主收费是5538元。不过,小区物业管理人员对每户业主又加收了钱。

  物业向业主收取6000元天然气开通费是否合理?不少业主认为,燃气公司不能单方面定价,应根据市场行情,由该小区与燃气公司协商而定。

  目前,对于燃气入户收费5538元,该小区的部分业主与开发商进行了交涉。是否能够降低费用开通天燃气,仍需要等待双方协商结果。

  期待燃气入户收费更加公开透明

  小区燃气入户,收费5538元,部分业主表示不能接受。物价部门认为价格偏高了,可以召集燃气公司和开发商、业主代表进行协商。市发改委商品服务价格管理科负责人袁光介绍,按照我省燃气管理办法相关规定,对于普通居民商品房住宅入户费,实行政府指导价为每户1800元;别墅、偏远地方商品房,燃气管道入户,按照工程定额,由双方协商确定。

  业内人士李娟表示,目前比较倾向的观点,购房合同有约定的,遵照合同约定,如果没有约定燃气入户,住别墅的业主自己承担费用。

  据了解,市城区不少居民小区的业主也反映此类问题。为减轻自身责任,有的开发商在合同里没有写明燃气入户,或在交房时要求每户业主缴纳“天然气开通费”,不少市民认为这一做法不是很合理,值得商榷。

  根据国家发改委2001年585号文件,这些费用都属于城市基础设施配套费,在开发商购买土地时就已经由开发商缴纳,否则按照国家规定不能办理规划、立项手续。这些费用已经计入房价,不得冠以任何名义重复收取。

  湖南善道律师事务所律师杨春林认为,根据国家有关部门的这一规定,开发商不应将这些费用转嫁到购房者头上,这有推卸责任之嫌。2019-02-18正式实施的《城镇燃气管理条例》第十九条规定:管道燃气经营者对其供气范围内的市政燃气设施、建筑区划内业主专有部分以外的燃气设施,承担运行、维护、抢修和更新改造的责任;管道燃气经营者应当按照供气、用气合同的约定,对单位燃气用户的燃气设施承担相应的管理责任。杨春林希望,燃气入户收费和维护更加公开透明。

  来源:郴州日报